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Es
geht immer um gute Kommunikation! Darum gibt es hier: |
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1.
Aktuelle
Fundstücke
zu Kommunikation von und für Unternehmen. Dinge, von denen ich
meine,
dass sie gut erläutern, was
Kommunikation
kann,
bzw. was man
bei Kommunikation alles
falsch machen
kann.
Mehr
dazu hier ... |
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2.
Beispiele meiner
Arbeit
als Kommunikationsberater. Referenzprojekte aus 15 Jahren
Berufserfahrung und ganz frische
Projekte.
So zum Beispiel zu: |
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Beck et al
| Coca Cola
| ContiTech|
Deutsche
Bahn I
| Deutsche Bahn II| Deutsche Post World Net | Fachhochschule Bingen |
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Fiat |ITandFactory | Mannheimer
Versicherung
| Nassauische
Sparkasse |Opel
| Rheinhyp
| merTens
| SNV| Suzuki | mehr...| |
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Fachhochschule Bingen
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Erfahrung:
Relaunch der bestehenden Corporate Identity unter
besonderer Berücksichtigung der vorhandenen Strukturen.
Erarbeitung einer identitätsstiftenden Bildwelt für die
Website der Fachhochschule Bingen. Entwicklung und Durchführung
von Schulungen für die Online-Redakteure.
Darum gute
Kommunikation:
Um im Wettbewerb der Hochschulen zu bestehen, muss eine CI nicht nur
prägend und authentisch sein, sie muss auch eine breite Akzeptanz
in der Organisation erfahren. Dies hat KMB durch eine starke
Integration aller Ebenen der Hochschule von Leitung über
Mitarbeiter bis zu den Studierenden erreicht. Dies geschah in
Workshops, Schulungen und bei der Umsetzung, z.B. dem Shooting. |
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Suzuki: autowerber Multiflyer
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Erfahrung:
Als integraler Bestanteil des Expertennetzwerks „die
autowerber“ hat KMB den Multiflyer mitentwickelt und für
Suzuki-Handelspartner umgesetzt. Der Multiflyer vereint
Händlerprospekt, Handzettel, Zeitungsbeilage, Poster und sogar
Mailing in einem Werbemittel. Der Multiflyer kann durch die
Händler in Angebot, Preis und Darstellung des Partners
individualisiert werden. Der Multiflyer wird dabei als Festpreisangebot
inkl. Druck angeboten.
Darum gute Kommunikation:
Der Handelspartner wird maximal entlastet. Er bekommt ein voll
entwickeltes Werbemittel an die Hand, bei welchem er nur noch wenige
Veränderungen vornehmen muss. Die Möglichkeit mit einem
Werbemittel seine Kunden und Interessenten auf mehreren Wegen zu
erreichen, minimiert den administrativen Aufwand. Dabei ist der
Multiflyer voll auf die Vertriebsinteressen des Händlers
ausgerichtet, berücksichtigt aber die CI-Vorgaben, um ggf.
Unterstützung seitens der Hersteller-Marke zu ermöglichen. |
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beck et al. projects und
services: Markenstatus zur strategischen Unternehmenssteuerung
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Erfahrung:
Durch die Eigenentwicklung des
multidimensionalen Markensteuerrades steht KMB ein Tool zur
Verfügung, das einem
Unternehmen oder einer Marke die Möglichkeit bietet, ein
umfassendes Spektrum
seiner Identität zu erfassen und zu bewerten. So wurde mit
diesem
qualitativ-kreativen Verfahren die Markenkompetenz, -nutzung,
-iconographie und -tonalität in einem
Führungskräfteworkshop ermittelt. Ziel war es
für die beiden Unternehmenszweige
die Gemeinsamkeiten und Unterschiede nachvollziehbarer und
vergleichbarer zu
machen. Basierend auf den Ergebnissen konnten dann weitere strategische
Entscheidungen getroffen werden.
Darum gute
Kommunikation: Mit dem Markensteuerrad wird den
Unternehmen
eine ganzheitliche und vor allem reproduzierbare Methode an die Hand
gegeben. Die
Ergebnisse, die daraus entstehen, stammen nicht von einzelnen externen
Experten,
sondern können in vielfältigen
Anwendungsmöglichkeiten von Mitarbeitern und
Zielgruppen, für das Ist oder für ein
zukünftiges Soll gewonnnen, verglichen
und genutzt werden. Durch den aus der Semiotik stammenden
multidimensionalen
Ansatz wird Positionierung nicht auf sprachliche Aspekte reduziert,
sondern es
werden umfassend die Faktoren menschlicher Sinn- und
Bedeutungskonstruktionen
erfasst: von Sprache über Handeln und Visualisierung bis zur
psychischen
Disposition.
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ITandFactory:
CADISON Anlagenplanungssoftware
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Erfahrung:
Entwicklung eines neuen
Markenbildes unter besonderer Berücksichtigung der wachsenden
weltweiten Aktivitäten von ITandFactory. Umsetzung in einem
breiten
Spektrum von Kommunikationsmitteln von klassischer Kommunikation
über
Broschüren, Vkf-Materialien bis zur Website.
Darum gute
Kommunikation:
Der Entwicklung des visuellen Designs ging ein ausführlicher
Analyse
und Positionierungsprozess mit Führungskräften und
Vertriebspartnern
voraus. Der neu gefundene Ansatz setzt die gefundene Positionierung in
einem plakativen, schnell kommunizierenden Bild und mit einer
international verständlichen Botschaft um.
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Deutsche Post
World Net: DHL Innovation
Center |
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Erfahrung:
Darstellung der
besonderen Rolle von Innovation und Technologie bei Deutsche Post World
Net in einer multimedialen Strategie (klassische, online und
Live-Kommunikation). Herausarbeitung der Einzigartigkeit des DHL
Innovation Centers. Kooperation mit Powerbrand Marketing, Wiesbaden.
Darum gute
Kommunikation:
Integration von Botschaft und Inhalt über alle Medien bei
hohem
Anspruch an die Innovation in der Kommunikation selbst. Der Auftritt
bringt Nicht-Experten Technologie und Logistik nahe und schafft auch
bei Mitarbeitern, Partnern und Kunden mit großem Vorwissen
eine hohe
Identifikation.
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Fiat:
Powerseller - Individualisierbares Handzettel- und Vkf-Konzept
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Erfahrung:
Entwicklung und Umsetzung
eines verkaufsaktiven Handzettels/Zeitungsbeilage mit individueller
Preisgestaltung pro Handelspartner sowie abgestimmtem POS-Material.
Komplettangebot aus einer Hand: vom Design über Abwicklung der
Bestellung und Erfassung der Preise bis zum Druck.
Darum
gute Kommunikation: Der Handelspartner kann aktiv im
professionellen Auftritt seine marktgerechten Angebote und Preise
kommunizieren. Dennoch werden für ihn Synergien und
Kosteneffekte sehr
hoher Auflagen realisiert. Der Powerseller wurde mit autowerber.de, dem
automobilen Expertennetzwerk, verwirklicht. Ein Beleg, dass auch
große
Marken im flexiblen Netzwerk ohne Overheads sehr gut betreut werden
können.
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SNV
(Schweizerische Normen-Vereinigung): Re-Design des Kern-Produkts
'Normenblatt'
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Erfahrung: Schaffung
eines neuen
Auftritts für das virtuelle Produkt 'Norm'. Erhöhung
der Wertanmutung
und Verstärkung der technischen Kompetenz. Emotionalisierung
von
Technik und Normung. Komplett mit einem Netzwerk freier Experten
(virtueller Agentur) realisiert, vom Kreativkonzept der
Möglichkeiten
über das Fotoshooting bis hin zu den High-End-Daten.
Darum gute
Kommunikation:
Die SNV tritt mit dem neuen Normenblatt in eine ganz andere Dimension
von Kommunikation ein, stimmig zum neuen, modernen Gesamtauftritt. Die
'virtuelle Agentur' KMB realisiert hohe Qualität mit
großer
Flexibilität und niedrigen Kosten. |
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merTens
AG: "m-People
Abenteuer Meeting" auf der Orgatec 2006 und 2008 |
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Erfahrung:
Darstellung der aktuellen
Möglichkeiten moderner, technikgestützter
Bürogestaltung.
Erarbeitung eines Konzepts für die erlebnisorientierte
Sonderpräsentation auf der Orgatec, begleitendes
Projektmanagement der
Realisation, Presse- und Infotexte, Pressekontakte.
Darum
gute Kommunikation: Lebendige, begreifbare Umsetzung eines
komplexes technischen Themas. m-People war unbestritten ein
Messehighlight der Orgatec 2006 und 2008.
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Coca-Cola:
Trade- und
Channelmarketing in Zentral- und Osteuropa |
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Erfahrung:
Entwicklung und
Ausarbeitung länderübergreifender Konzepte
für verschiedene
Vertriebskanäle: Fast-Food-Restaurants und Imbisse,
Nacht-Gastronomie,
gehobene Gastronomie. Aufbau einer webbasierten Plattform zur
Gestaltung und Individualisierung von Vkf-Materialien. Vertrieb,
Umsetzung und lokale Adaption dieser Konzepte in den 12
osteuropäischen
Ländern der Coca-Cola Hellenic Bottling Corporation (CCHBC).
Darum gute
Kommunikation:
Hohe Synergieeffekte über die beteiligten Länder,
klare Stärkung des
Markenauftritts und Qualitätsanspruches, weitere Steigerung
des
Marktanteils und Ertrags in den Kanälen, bei geringen lokalen
Kosten. |
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Deutsche Bahn:
Vertriebsunterstützung für den
Geschäftsbereich Ladungsverkehr (heute DB Cargo) |
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Erfahrung:
Ermittlung relevanter Teilmärkte. Recherche der
Marktgegebenheiten und
Ableitung
von Chancen und Risiken. Aufbereitung der produkt- und bahntechnischen
Rahmenbedingungen in Zusammenarbeit mit Experten der Bahn. Erarbeitung
von insgesamt
5 Vertriebshandbüchern sowie Erstellung von umfangreichen
Schulungs-
und
Verkaufsunterlagen für alle Vertriebsmitarbeiter.
Darum
gute Kommunikation: Erfolgreiche Begleitung der
Bahnbeamten auf
ihrem Weg zu aktiven
Vertriebsmitarbeitern. Große Akzeptanz und spürbare
Verkaufssteigerung
in den
bearbeiteten Segmenten.
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Nassauische Sparkasse:
Neukonzeption des
Jugendmarketing |
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Erfahrung: Seinerzeit
neuartiges, zielgruppenadäquates Gewinnspiel: Eingehen auf
Wünsche und
Ideale
der Jugendlichen, starker Erlebnischarakter, große Akzeptanz
in der
Zielgruppe
sowie hohe Identifikation bei der Naspa (4.-größte
deutsche
Flächensparkasse)
selbst.
Darum
gute Kommunikation: Ernorme hohe
Teilnehmerzahlen (zum Teil über 25% in der Zielgruppe) und
deutliche
Steigerung
der Neuabschlüsse. Format wurde 5 Jahre beibehalten!
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Rheinhyp:
Repositionierung |
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Erfahrung: Entwicklung
des neuen Corporate Designs. Entwicklung einer klassischen Kampagne in
deutschen Finanztiteln und europaweiter Fachkampagne. Neuerarbeitung
der
gesamten Literatur.
Darum
gute Kommunikation: In
Fachkreisen anerkannt erfolgreiche Stärkung des
Rheinhyp-Images, gerade
im
Hinblick auf die Fusion mit Deutsche Hypo und Eurohyp. |
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Opel: Ausbau des
Händler-Extranets „OpelPartner.net“ (OPN) |
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Erfahrung: Schrittweise
Ablösung der schriftlichen Händlerkommunikation durch
elektronische
Kommunikation. Prüfung, Überarbeitung und
Verbesserung der
Funktionalitäten in
Zusammenarbeit mit dem technischen Dienstleister. Erarbeitung von
Konzepten und
Aktionen zur Akzeptsteigerung bei der
Händlerschaft.
Aufbau und Integration multimedialer und interaktiver Schulungselemente
zur
Vectra Caravan und Astra Neueinführung. Aufbau einen
virtuellen
„Anzeigenbaukastens“ im OPN.
Darum
gute Kommunikation: Nach 1 1/2
Jahren breite Akzeptanz des OPN, Übernahme des Funktion des
Leitmediums,
Nutzung der Mehrwerte des neuen
netzbasierten und multimedialen Services sowie deutliche
Erhöhung der
Informationsgeschwindigkeit und -qualität in der
Handelsorganisation.
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Mannheimer Versicherung:
Fortführung der
Imagekampagne |
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Erfahrung:
Entwicklung
und Umsetzung von über 10 Motiven der nationalen Imagekampagne
sowie
der entsprechenden
Motive der Fachkampagne.
Darum
gute Kommunikation: Ideal der
imagebildenden Produktkampagne. Meistbeachtete und -ausgezeichnete
Kampagne der
Branche. |
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Deutsche Bahn: Verbesserungsmanagement |
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Erfahrung: Straffung
und Erleichterung der Verfahren, Dokumentation der neuen Verfahren mit
verständlichen und ansprechenden Unterlagen, Entwicklung einer
Sympathiefigur, Durchführung
von bahnweiten sowie zielgruppenspezifischen (Azubis,
Führungskräfte,
Geschäftsbereiche
etc.) Wettbewerben und Motivationsaktionen.
Darum
gute Kommunikation: Enorme
Steigerung der Beteiligungszahlen (Aufstieg in die deutschen Top 10 der
Großunternehmen)
sowie deutliche Steigerung der Erträge durch
Verbesserungsvorschläge. |
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ContiTech:
Integrierte
Kommunikation |
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Erfahrung: Neuausrichtung
der Unternehmenskommunikation
der
ContiTech Fluid in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen:
Leistungsführerschaft,
Innovationsführerschaft, Mitarbeiterintegration. Entwicklung
einer
prägnanten
dauerhaften technischen Bildsprache.
Darum
gute Kommunikation: Erarbeitung gemeinsam mit den
Führungskräften. Hohe Identifikation bei den
Mitarbeitern, große Anerkennung bei Partnerfirmen und
Wettbewerbern.
Visualisierung
hat zum Teil bis heute Bestand. |
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Weitere und ganz neue Projekte... |
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>>>
Eine Text-Übersicht dieser und weitere Projekte erhalten Sie hier
im
PDF-Format.
Die
Informationen zu ganz
frischen oder gar laufenden Projekten stelle ich Ihnen gerne
persönlich
vor. Schreiben
Sie mir.
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Natürlich
sind
alle diese Arbeiten im Team entstanden. Es müssen
erwähnt werden:
Abresch:Werbeagentur, Montabaur (Naspa); aim Marketing Network, Hamburg
(Deutsche Bahn + ContiTech); Beithan, Heßler sowie Stefan
Freund
Fotografie, beide Frankfurt (Rheinhyp +
Mannheimer
Versicherung); CMF Advertising, Frankfurt Vienna (CCHBC); Helsper
Marketing, Wiesbaden (Opel).
Dr. Klaus M. Bernsau hatte aber stets
zentralen Anteil an der Ausgestaltung und am Erfolg der Kommunikation,
als Denker, Konzeptioner, Berater, Beharrer und als Täter!
Auch sind
viele der an diesen Projekten mitbeteiligten Menschen heute im Netzwerk
von KMB verfügbar.
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