KMB ist mit seiner breiten und zugleich sehr tiefen Kompetenz rund um die Kommunikation von Unternehmen auf dem richtigen Weg. Das zeigen gerade die wiederkehrenden Beauftragungen durch andere Marketing- und Kommunikationsdienstleister. Derjenige, der viel mit Kommunikation zu tun hat und der den Wert guter Kommunikation zu schätzen weiß, beauftragt KMB und nutzt unser Wissen und unsere Erfahrung zu seinem Vorteil. Dabei gehen gerade der theoretische Background und die Fähigkeiten zur strategischen Reflektion deutlich über das hinaus, was man in Agenturen oder Unternehmen üblicherweise zu Kommunikation geboten bekommt. Unternehmenskunden haben bei KMB ein breites Spektrum an Leistungen nachgefragt: von der inhaltlichen und nutzerorientierten Optimierung von Websites, über Handels- und Vertriebskommunikation, dem Aufsetzen von CRM-Systemen bis hin zu den nachhaltigen Themen wie Corporate-Identity-Überarbeitung und Markenrepositionierung.

• finden Sie hier einige illustrierte Beispiele

•  und hier eine ausführliche Liste mit Referenzprojekten.

Unternehmenskommunikation bietet noch enorme Optimierungspotenziale

Dabei wird immer klarer, dass die drei Faktoren der Unternehmenskommunikation – Prozesse, Medien und Inhalte – heutzutage fast in jedem Unternehmen noch Verbesserungspotenzial bereithalten, das auch kurzfristig enormen Nutzengewinn bietet. Als knappe Ressource stellen sich dabei weniger die Projektkosten dar, sondern eher die Zeit der internen Projektmanager oder die nach wie vor fehlende Aufmerksamkeit für das Thema Professionalität in der Kommunikation – gerade im Top-Management. Hier schließt sich der Kreis, warum Dienstleister aus dem näheren Umfeld von Marketing und Kommunikation 2009 zu den Hauptkunden von KMB gehörten – bei ihnen besteht dieses hohe Interesse für professionelle Kommunikation. Diese partnerschaftlichen Kundenbeziehungen wollen wir 2010 weiter pflegen.

Nutzen einer theoretischen Basis gerade beim intelligenten Web

KMB sieht aber seine Hauptaufgabe für 2010 darin, die Aufmerksamkeit dafür weiter zu steigern, wie ein theoretisch fundiertes Kommunikationsmanagement den Erfolg und die Ertragslage von Unternehmen voranbringen kann. Wir knüpfen an zahlreiche Vorträge an, die wir 2009 halten durften: von Marke als Vertriebsmotor über integrierte Steuerung der Unternehmenskommunikation, von Corporate Wear bis Kommunikation 2.0, oder zum Brandmanagement 2.0. Hierbei baut KMB stets auf das wissenschaftliche Fundament einer anthropologischen Kommunikations- und Zeichentheorie. Was sich etwas schwerfällig und antiquiert anhört, zeigt gerade bei den Themen des „intelligenten“ Webs seine Wirksamkeit. So zeichnen sich für 2010 verschiedene Projekte zum Einsatz moderner Kommunikationstechnologie ab. Was zu einem weiteren Schwerpunkt von KMB, dem in der IT-Wirtschaft, passt. Passend dazu können wir erfreut vermelden, dass wir 2010 mit drei Themen zur Kommunikationsoptimierung im Seminarprogramm der Bitkom-Akademie vertreten sind.

Worauf es jetzt ankommt ist der intensivere Austausch mit Ihnen als Kommunikation-Verantwortliche und als Kommunikations-Interessierte. Wir werden 2010 versuchen, intensiver mit Ihnen in Kontakt zu treten, und Ihnen aufzeigen, welche Möglichkeiten das theoretisch fundierte Nachdenken über Kommunikation für den Geschäftserfolg bietet. Wir möchten Sie aber auch herzlich auffordern, mit Ihren Fragen und Problemen rund um Kommunikation an uns heranzutreten. Wir sind uns sicher, dass wir erhellende Sichtweisen und nachhaltige Antworten liefern können.

Dr. Klaus M. Bernsau und das ganz KMB|Team