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Kommunikationsberatung und -management

Vorträge zu Basisthemen erfolgreicher Unternehmenskommunikation.
 



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A und O der Kundenbindung. Techniken, Tendenzen, Probleme und Potentiale. Präsentation für den 1. Partnerworkshop der CityCard Wiesbaden.
Hier geht's zum A und O der Kundenbindung
 





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Unternehmenskommunikation mit Return-on-Investment. Auf der CeBIT und der Hannover Messe Industrie besuchte KMB Aussteller aus der Rhein-Main-Region und stellte seine Vorstellungen und Empfehlungen zu mehr Effizienz in der Kommunikation vor.
Hier findet Sie die interne Präsentation "Wehe, wenn die Controller kommen!"
 


















Troja - Der Kampf um wirkungsvolle Kommunikation
Kann ein Unternehmen ohne Kommunikation überleben? Kann ein Unternehmen gar ohne Kommunikation erfolgreich sein? Zähneknirschend räumen die meisten Unternehmenslenker heute ein, dass das wohl kaum geht. Glücklich sind sie mit diesem Befund allerdings nicht und kontern daher mit Fragen wie: Welchen Beitrag leistet aber dann Unternehmenskommunikation? Wie kann ich ihn erfassen und besser noch wie kann ich ihn erhöhen?

Auf diese Fragen werden heute üblicherweise vier verschiedene Antworten gegeben:
a) durch Kommunikations-Controlling
b) durch Markenpolitik
c) durch integrierte Kommunikation
d) durch Einsatz neuer Technologien

Ohne Klärung grundsätzlicher Bedinungen erfolgreicher Unternehmenskommunikation ist keine der Antworten so korrekt.



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Welche Bedingungen das sind, können Sie hier nachlesen.






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Die Rolle der Kreativität in Kommunikation und Marketing wird überschätzt. Zielorientierung, Erfahrung und  Kommunikations- Wissenschaft sind weit erfolgreichere Wegweiser.

 
Lesen Sie hier ein neues Essay über die wahre Rolle der Kreativität
 

     

     









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Semiotik

Semiotik der Marke und des Marketing

Ein Thema, das mich schon seit meiner Magisterarbeit beschäftigt. Mein aktuelles Buch zur Semiotik der Marke ist bei VDM erschienen.  Hier wird der Erfolg des Zeichens Coca-Cola in Deutschland seit anfang der 50er Jahre analysiert und gleichzeitig eine Theorie der angewandten Semiotik entwickelt.

Hier geht's direkt zur Buchbestellung "Der Erfolg des Zeichens Coca-Cola" bei amazon.de






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Ausschnitte aus meiner scheinbar zeitlos aktuellen Arbeit zu einem semiotischen Herangehen an Marke und Werbung gibt es hier:
Kap 2.1 Zur Kritik der gängigen Reklame-Analyse
Kap 3 Zur Konzeption einer Semiotik des Marketing

 


Desweiteren hier zu finden:



>>> Semiotic Brandmanagement 2.0: Semiotische Einsichten für Unternehmen und Konsumenten
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>>> Die dazugehörige Veröffentlichung finden Sie hier (32 MB)



>>> meine Veröffentlichung zu "The Brand - Economics of Signs" in TRANS Internet-Zeitschrift für Kulturwissenschaft  

>>> die Ankündigung meiner Vorlesung zu  "Contributions to a semiotic criticism of the concept brand" im Rahmen Semiotic Summer School in Imatra/Finnland (10 - 15. Juni 2006)  

>>> Den dazugehörigen Vortrag zu "Marketing - Misunderstandings about Communication" gibt es hier



 

Semiotik des Raums
Das Thema meiner Promotion: "Strukturwandel als Sinnwandel". Semiotisch werden die Möglichkeiten und Grenzen von Regionalmarketing, Strukturpolitik und Wirtschaftsförderung beleuchtet. Finden Sie hier ausgewählte Kapitel:

 

>>> Kap 5.1 Zeichen des Raum - Konzept einer angewandten Semiotik. Die konzeptionelle Grundlegung des Anspruch meiner Auffassung von semiotischen Arbeiten  







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Semiotik des Körpers

Auch die für den Séissmograph von Séissmo Markt und Forschung, Mannheim erstellte Studie zum „Körperbild in der deutschen Werbung“ verdeutlich das (noch lange nicht ausgeschöpfte) Potential von Semiotik für eine unternehmerische Anwendung
PDF Essay zur Semiotik des Körpers



  Weitere werden in Kürze folgen!  







 

Kommunikationstheorie

Anwendungen der Kommunikationswissenschaft Essener Prägung
Mein Arbeiten als Theoretiker und Praktiker durchzieht die Überzeugung, dass eine stärkere theoretische Durchdringung der kommunikativen Praxis, insbesondere der von Unternehmen, enorme Besserungspotentiale birgt. Hier setzte ich vor allem auf das Essener Verständnis von Kommunikationswissenschaft.
Hier zu finden:

 

>>> mein eher populärwissenschaftlich-journalistisch gehaltener Text zum "Wesen der Kommunikation 1"  

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Teil II des Wesen der Kommunikation: "Gestern Big Spender, morgen Dialog mit jedem?"  

>>> Essay "Keine Werbung bitte!"

 
>>> Essay "Troja" - Der Kampf um wirkungsvolle Kommunikation


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KMB im Interview zum Thema "Wirkung von Kommunikation" (14,1 MB)



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Grundbegriffe der Kommunikationstheorie, insbesondere im Bezug auf Coaching



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Bürokommunikation

Mein Beitrag zu Kommunikation im und durch das Büro im Rahmen des Fernlehrgangs Kommunikation der ZfU








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Bericht vom NEK-Kongress "Kommunikationswirkung - Inspektion eines Begriffes"

Einen knappen Rückblick auf die Inhalte und Diskussionen finden Sie hier:
Kommunikationswirkung - Inspektion eines Begriffs





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Detailinformationen zum Vortrag von Klaus Bernsau hier:
PDF Vortrag
Podcast - Teil 2 - Teil 3 - Teil 4 - Teil 5
(auf youtube.com)










Bücher:
Hier die Literaturangaben zu meinen beiden bis jetzt erschienenen Büchern.
  • Bernsau, Klaus M.: Der Erfolg des Zeichens Coca-Cola in Deutschland. Eine semiotische Analyse. Saarbrücken: VDM Verlag Dr. Müller, 2007
  • Bernsau, Klaus M.: Struturwandel als Sinnwandel: die Schaffung eines neuen Ruhrgebietes. Ein Beitrag zu einer Semiotik des Raumes. Saarbrücken: Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften, 2009
  • Bernsau, Klaus M.: Güter, Geld und gute Worte. Ergbnisse der Sektion Wirtschaft und Semiotik des 12. internationalen Kongresses der deutschen Gesellschaft für Semiotik. Saarbrücken: Südwestseutscher Verlag für Hochschulschriften, 2009









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